ময়মনসিংহ মেডিকেল কলেজ হাসপাতালের বর্হিবিভাগ (আউটডোর) থেকে মাত্র ১০ টাকার টিকিটে চিকিৎসা সেবা নিতে এসে চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন সাধারণ রোগীরা। অভিযোগ রয়েছে, একটি সেবা পেতে রোগীদের একাধিকবার দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে হচ্ছে।

হাসপাতালে চিকিৎসা নিতে আসা একাধিক রোগী জানান, প্রথমে টিকিট সংগ্রহের জন্য দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হয়। এরপর ডাক্তারের চেম্বারে প্রবেশের জন্য আবারও দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করতে হয়। ডাক্তার দেখানোর পর প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য তৃতীয়বার লাইনে দাঁড়াতে হয়।

পরীক্ষার রিপোর্ট সংগ্রহের জন্য চতুর্থবার এবং সেই রিপোর্ট ডাক্তারকে দেখানোর জন্য পঞ্চমবার লাইনে দাঁড়াতে হয় রোগীদের। এছাড়া, সরকারি ঔষধ নিতে হলে ষষ্ঠবারের মতো লাইনে দাঁড়িয়ে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়।

রোগীদের অভিযোগ, স্বল্প খরচে চিকিৎসা সেবা পাওয়ার সুযোগ থাকলেও দীর্ঘ সময়ের অপেক্ষা ও ভোগান্তির কারণে তারা চরম দুর্ভোগে পড়ছেন। বিশেষ করে বয়স্ক ও গুরুতর অসুস্থ রোগীদের জন্য এই পরিস্থিতি আরও কষ্টকর হয়ে উঠেছে।

এদিকে, ভর্তি রোগীদের ক্ষেত্রেও ভোগান্তি আরও বেশি বলে জানিয়েছেন ভুক্তভোগীরা। দ্রুত এই সমস্যার সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন সাধারণ মানুষ।